روند بازگرداندن کالا

در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

همه تلاش ما در مجموعه دیتا پردازش این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد،با این وجود ممکن است پس از خرید، به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید.ما این امکان را برای شما در نظر گرفته ایم که با آسودگی خاطر، در مدت زمان 7 روز بعد از دریافت کالا، برای بازگرداندن آن اقدام کنید.

شرایط مرجوعی کالا :

1-همه کالاهای بازگشتی درشرایط اولیه، همراه جعبه ی محصول و برچسب ضمانت نامه روی جعبه باشد و شماره سفارش یا شماره درخواست مرجوعی ارائه شود.

2-جعبه اصلی کالا و اقلام همراه آن در شرایط اولیه تحویل داده شده و بدون آسیب دیدگی و پارگی باشد و نوشته یا برچسی اضافی روی آن نباشد.

3-همه محصولات الکتریکی با ضمانت و خدمات پس از فروش شرکت ارائه کننده آن می باشد.

4-در صورت استفاده از کد تخفیف در زمان خرید، از منظر قانونی کد تخفیف مورد نظر مجدداً قابل استفاده نخواهد بود و در صورت بازگشت کالا، تنها اصل پرداختی برای کالا بازگردانده خواهد شد.

روند بازگرداندن کالا

همه تلاش ما در مجموعه دیتا پردازش این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد،با این وجود ممکن است پس از خرید، به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید.ما این امکان را برای شما در نظر گرفته ایم که با آسودگی خاطر، در مدت زمان 7 روز بعد از دریافت کالا، برای بازگرداندن آن اقدام کنید.

شرایط مرجوعی کالا :

1-همه کالاهای بازگشتی درشرایط اولیه، همراه جعبه ی محصول و برچسب ضمانت نامه روی جعبه باشد و شماره سفارش یا شماره درخواست مرجوعی ارائه شود.

2-جعبه اصلی کالا و اقلام همراه آن در شرایط اولیه تحویل داده شده و بدون آسیب دیدگی و پارگی باشد و نوشته یا برچسی اضافی روی آن نباشد.

3-همه محصولات الکتریکی و برقی با ضمانت و خدمات پس از فروش شرکت ارائه کننده آن می باشد.

4-در صورت استفاده از کد تخفیف در زمان خرید، از منظر قانونی کد تخفیف مورد نظر مجدداً قابل استفاده نخواهد بود و در صورت بازگشت کالا، تنها اصل پرداختی برای کالا بازگردانده خواهد شد.

کالا را چطور ارسال کنید؟

- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش جداً، خودداری کنید.
- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
-درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس data.pardazesh.group@gmail.com ایمیل کنید.
- اگر کالا دارای رمز عبور (Password)، آی دی، اپل آی دی (id)یا الگو (pattern) است، لازم است توسط مشتری برداشته شود، تا کارشناسان امکان تست آن را داشته باشند.

در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز پس کرایه اقدام کنید .در صورتی که برخی از شهرها پست پیشتاز پس کرایه را نمی پذیرند،تصویر رسید پستی را برای ما ارسال کنید.

اگر ساکن تهران هستید، برای مرجوع کردن کالای خود می توانید به شیوه زیر اقدام کنید.

- بسته خود را به آدرس زیر ارسال کنید.
تهران کوي ارم - خيابان منوچهري غربي 2 - بن بست عترت - پلاک 6 - نام ساختمان ميلاد بلوک 2 - طبقه 2 - واحد شرقي

کد پستی 1484714345

- از نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم ، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته، آن را ارسال کنید.

روند استرداد و پرداخت وجه به مشتری

-مبلغ کالا در صورت تایید کارشناس دیتا پردازش به حساب که با آن خرید شده برگشت داده می شود.

هزینه بازگشت چطور محاسبه خواهد شد؟

-در صورتی که هزینه ی بازگشت به سفارش شما تعلق گرفته باشد هزینه ی بازگشت از مبلغ مرجوعی کسر و باقی مانده ی مبلغ به حسابتان واریز خواهد شد.

- اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش برسد، هزینه‌های ارسال به عهده فروشگاه دیتا پردازش است.
- برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، تصویر رسید را به آدرس data.pardazesh.group@gmail.com ارسال فرمایید.